Sigortacılık Sektörü ve Risk Yönetimi Anketi
EY ve IIF iş birliğiyle sigortacılık sektörü alanında gerçekleştirilen Risk Yönetimi Anketi, CRO’ların (Chief Risk Officer – Baş Risk Yöneticisi) temel yeteneklerini nasıl güçlendirdiğini ve stratejik danışman olarak şirketlere nasıl katkı sağladığını gösteriyor. Anket sonuçlarına göre, önümüzdeki üç yıl içinde siber güvenlik (%68), jeopolitik (%56) ve iklim (%50) konularındaki riskler en kritik gündem maddeleri arasında yer alıyor. Yapay zekâ ve makine öğrenimi (%43) ile yetenek açıkları (%41) ise bu risklerin hemen ardından geliyor.
Yapay zekâ ve makine öğrenimi gibi teknolojilerin sigorta sektörü üzerindeki etkileri giderek artarken, CRO’lar bu teknolojilerin neden olabileceği riskleri yönetmek için yeni stratejiler geliştirmek zorunda kalıyor. Ayrıca, ankete katılan CRO’ların %26’sının şirketlerinde yapay zekâ ve makine öğreniminin etkin kullanılmasını sağlamak için gerekli kontrolleri oluşturduğu ortaya çıkıyor. Katılımcıların %50’si ise şirketlerinin bu tür uygulamaları araştırdığını veya henüz uygulama aşamasında olduğunu belirtiyor.
CRO’lar İçin Kritik Konular: Siber Güvenlik, Jeopolitik ve İklim Değişikliği
Ankete göre, sigorta sektöründe CRO’lar için en kritik gündem maddeleri siber güvenlik (%68), jeopolitik (%56) ve iklim değişikliği (%50) konularındaki riskler olarak öne çıkıyor. Bu risklerin yanı sıra yapay zekâ ve makine öğrenimi (%43) ile yetenek açıkları (%41) da dikkat çeken diğer önemli konular arasında yer alıyor. Jeopolitik riskler daha yoğun siber saldırılara yol açabilirken, Gen AI teknoloji kullanımının artması da daha büyük yetenek açıklarına neden olabilir.
CRO’lar ayrıca, veri güvenliği ve gizliliği için mevcut standartları güçlendirme, yeni yönetişim çerçeveleri geliştirme ve etik ile önyargılarla ilgili endişeleri giderme gibi konularda şirketlere liderlik etmesi gerekiyor. Bu kapsamda otomasyon teknolojisinin genişletilmesi, kurumların daha verimli ve üretken operasyonlar yürütmesine yardımcı olabiliyor.
Stratejik Danışmanlık ve İnovasyon
CRO’lar aynı zamanda stratejik danışmanlık rolleriyle şirketlere değer katmayı sürdürüyor. Ankete katılanların %52’si stratejik bir danışman olarak işletmeye katkı sağlamanın önemini vurguluyor. Ayrıca, CRO’lar yeniliği ve sürdürülebilir büyümeyi mümkün kılmak için çeşitli fırsatlara sahip. Mali tabloların analiz edilmesi, alternatif stratejilerin belirlenmesi ve etkin tedarik zinciri modellerinin uygulanması gibi alanlarda önemli girdiler sağlayabiliyorlar.
EY Türkiye Finansal Hizmetler Sektör Lideri ve Şirket Ortağı Levent Atakan, anketin sonuçlarına dair yaptığı değerlendirmede, CRO’ların sadece risk yönetimiyle sınırlı kalmayıp, stratejik danışmanlık ve liderlik gerektiren çok yönlü görevler üstlendiğini belirtti. Ayrıca EY Türkiye Finansal Risk Hizmetleri Şirket Ortağı Ezgi İvecan ise, anket sonuçlarının CRO’ların tekniksel ve taktiksel olarak risk yönetimi yeteneklerini güçlendirdiğini ifade etti.