Ekonomi Enerjisa Enerji Uluslararası Ödüllerine Yenilerini Ekledi

Enerjisa Enerji Uluslararası Ödüllerine Yenilerini Ekledi

- Advertisment -

Enerjisa Enerji’nin Perakende Çağrı Merkezi, çağrı merkezi sektörünün küresel ölçekte en büyük organizasyonlarından biri olan Contact Center World 2019’da, “En İyi Çağrı Merkezi” “En İyi Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde dünya çapında gümüş madalyanın sahibi oldu.

Türkiye’nin lider enerji şirketi Enerjisa Enerji, Çağrı Merkezi ile Müşteri Hizmetleri alanlarında sektörün en büyük global organizasyonlarından biri konumundaki Contact Center World tarafından, Perakende Çağrı Merkezi (444 4 372) ile Orta Ölçekteki Çağrı Merkezleri arasında “Dünyanın En İyi Çağrı Merkezi” ve “Dünyanın En İyi Müşteri Hizmetleri” kategorilerinde gümüş madalyayla onurlandırıldı.

1999 yılında kurulan ve o günden beri faaliyetlerini sürdüren Contact Center World, 20. Yılında gerçekleştirdiği ve 50’den fazla ülkenin katıldığı ödül töreninde, çağrı merkezi ve müşteri hizmetlerinin en iyi şirketleri ve çalışanları arasında Enerjisa Enerji’nin müşteri ve çalışan odaklı çalışma prensibini ve bugüne kadarki çabalarını ödüle değer buldu.

“Müşteri memnuniyeti için en yeni teknolojileri kullanıyoruz”Enerjisa Enerji A.Ş. CEO’su Murat Pınar ödülle ilgili olarak: “Enerjisa Enerji olarak artan nüfus ve kentleşmeyle birlikte enerjiye ve elektriğe talebin yükselen trendini günümüz teknolojilerinden faydalanarak, kalite ve müşteri odaklılık anlayışıyla karşılıyoruz. Bunun bir sonucu olarak hizmet kanallarımızı ihtiyaçlar paralelinde şekillendiriyor, farklı kanallar geliştirmenin yanı sıra, çağrı merkezlerimizi, müşterilerimizin en çabuk ve etkin şekilde kullanabilecekleri kanal haline getirmek için var gücümüzle çalışıyoruz. Bu sayede bugün, yılda 2,5 milyona yakın çağrıyı ortalama 14 saniyede 7/24 aktif bulunan Çağrı Merkezimizde karşılıyor ve interaktif IVR hizmeti sayesinde müşterilerimizin işlemlerinin bir kısmını self-servis olarak gerçekleştirmelerini sağlıyoruz. Bu çabalarımızın uluslararası çapta ödüle layık görülmesinden büyük bir memnuniyet duyuyoruz.” açıklamasında bulundu.

Leave a Reply

Son Haberler

Gülşah Erol, caz ve klasik müziği modern bir kompozisyonla buluşturduğu ikinci stüdyo albümü “Jazz for My Little Cello”yu dinleyiciyle buluşturdu.

GÜLŞAH EROL’UN “JAZZ FOR MY LITTLE CELLO” İSİMLİ İKİNCİ ALBÜMÜ ÇIKTI Başarılı müzisyen Gülşah...

SOUND OF EUROPE FESTİVALİ KAPSAMINDA 12 FARKLI YENİ SES İSTANBUL VE ANKARA’DA İLK KEZ MÜZİK TUTKUNLARIYLA BULUŞUYOR

İstanbul ve Ankara, kültür sanat hayatına ivme kazandıracak yepyeni bir festivale ev sahipliği yapmaya hazırlanıyor. Sound of Europe Festivali Avrupa’nın...

19 Mayıs, Türk Ulusunun Özgürlük ve Bağımsızlık Mücadelesinin Başladığı Gündür!

19 Mayıs 1919, Türk Kurtuluş Savaşı’nın hukuksal, siyasal ve fiili başlangıç günüdür. Ulusal Mücadele ateşinin yakıldığı bu...

Bayram Döneminde Kredilere Talep Arttı!

Bankaların yeni müşterilerine sunduğu sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyaları, bayram döneminde tüketicilerden büyük ilgi gördü. HangiKredi karşılaştırmalı kredi endeksine göre,bu yıl geçtiğimiz...

Besin alerjisi ve kuruyemiş alerjilerinin görülme sıklığında iki kata yakın artış var!

Dünya Besin Alerjisi Farkındalık Haftası (8-14 Mayıs) sebebiyle ülkemizde kuruyemiş alerjilerinin artışına ve oluşturduğu risklere dikkat çeken Türkiye Ulusal Alerji...

EİB’ten 2022’nin ilk 4 ayında 198 ülke ve bölgeye ihracat

Ege İhracatçı Birlikleri Ocak-Nisan döneminde AB’ye ihracatını yüzde 28 artırdı Ege İhracatçı Birlikleri, yılın...

BEBEKLERDE KAFA ŞEKİL BOZUKLUĞUNUN 11 NEDENİNE DİKKAT!

Bebeklerin kafa şekillerinde sıklıkla simetri bozuklukları görülebiliyor. Her ne kadar yenidoğanların kafa yapısı aile büyüklerinin kafa yapısına...

Firmaların küresel rekabet gücünü artırıyor

Günümüzde küresel pazar için otomasyon ürünleri geliştiren şirketlerin tercih edilmesinde diğer sağlayıcıların cihazlarıyla uyumluluk belirleyici rol oluyor....
- Advertisement -

Diğer Haberler
Önerilen Haberler